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TERMOS E CONDIÇÕES

Termos e Condições – Loja Online – Eneida França

Este site foi desenvolvido com o objetivo de melhorar a qualidade de nossos serviços e manter você cada vez mais perto dos produtos Eneida França, com a comodidade de não precisar sair de casa. Leia com atenção as regras básicas de uso.

1. Política de Privacidade
O compromisso da  Eneida França é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados no site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas, quando autorizado por você.

A loja online  Eneida França utiliza selos especiais de segurança, permitindo assim que suas compras sejam extremamente seguras, uma vez que evita a perda, uso indevido, alteração ou acesso não autorizado aos dados pessoais fornecidos.

Para seu cadastro no site, solicitamos informações simples, como: nome, sobrenome, e-mail e senha. O cadastro permite o acompanhamento de suas compras no site e facilita o processo de compras futuras. Para finalização da sua compra e entrega do produto, solicitamos informações adicionais, como: endereço, telefone, cidade e estado.

Ao usuário do site fica a responsabilidade de: fornecer corretamente seus dados pessoais e garantir que os mesmos sejam verdadeiros;  não transferir, em hipótese nenhuma, sua senha digital a terceiros; e informar à loja online Eneida França, o mais breve possível, acerca de movimentações suspeitas ou fraudulentas do cartão de crédito usado para as compras online.

2. Política e Informações de Produtos
As informações contidas neste site podem conter erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, disponibilidade e preços. A loja online Eneida França reserva o direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora sem comunicação prévia. Esta norma nunca excederá os limites éticos da empresa. As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações.

Nem todos os produtos apresentados no site www.eneidafranca.com.br ou em nossas lojas estão disponíveis para compra online. Alguns produtos que podem estar disponíveis para venda na loja online podem não estar mais disponíveis para venda nas lojas.
Os preços e promoções praticados em nossa loja online podem ser diferentes dos praticados em nossas lojas próprias ou franquias.

3. Cores e Detalhes dos Produtos
As cores e os detalhes dos produtos apresentados em nosso site prezam pela integridade e semelhança com as dos produtos físicos, porém sua exatidão não pode ser garantida pela loja online Eneida França. Fique atento no momento da compra aos detalhes relacionados ao produto, como: comprimento, peso, forma e tamanho do aro, no caso de anéis. Para as peças que possuem pedras, a  Eneida França não se responsabiliza por alterações de tonalidade e desenho da pedra. Os produtos da  Eneida França são feitos com pedras verdadeiras e por isso não se pode controlar este tipo de alteração natural. Em caso de dúvidas, entre em contato com a loja online  Eneida França.

4. Garantia dos Produtos
Os produtos  Eneida França possuem garantia de 6 meses (seis meses) para problemas com banho das peças e descolamento de pedra. Prestamos assistência técnica permanente, sendo cobrada quando necessária e caso haja conserto. A assistência não existe caso a peça esteja quebrada. Na compra de uma mercadoria pela loja online, a garantia será enviada junto com o produto. No caso de problema veja politica de troca.
com a peça por motivo de defeito o prazo máximo para troca é de até 7 dias úteis. Uma vez constatado que a peça está com defeito, o conserto será realizado.  Fique atento as regras descritas abaixo:

- Para clientes que residem em cidades que existe uma loja  Eneida França, estes devem deixar o produto com defeito na loja. Caso o cliente queira enviar o produto via sedex ou transportadora, o custo e responsabilidade do envio é do cliente. Após o conserto do produto, a  Eneida França envia o produto para loja e o cliente fica responsável pela retirada do seu produto na loja. 

5.  Considerações Gerais 
A loja online  Eneida França não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.
A  Eneida França e seus fornecedores não garantem que a informação obtida através da loja online  Eneida França seja exata, completa ou atualizada.

Este site pode conter links para outros websites, porém a loja online  Eneida França não se responsabiliza pelas informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano que porventura seja resultado deste. O objetivo dos links para outros websites é de caráter exclusivamente informativo.